I. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN
Mục đích của việc thu thập thông tin khách hàng nhằm mục đích liên quan đến các vấn đề sau:
- Hỗ trợ khách hàng: mua hàng, thanh toán, giao hàng, bảo hành.
- Cung cấp thông tin sản phẩm, các dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.
- Gửi thông báo các chương trình, sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, ưu đãi thành viên.
- Giải quyết vấn đề phát sinh khi mua hàng.
II. PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi khách hàng tiến hàng đặt hàng trên website: (ceuticoz.vn).
Những thông tin chúng tôi thu thập gồm những thông tin dưới đây:
- Họ và tên
- Email
- Số điện thoại
- Địa chỉ
III. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Dữ liệu cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ người dùng hoặc tự người dùng đăng nhập và thực hiện hành động hủy bỏ hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ bảo mật trên máy chủ của website: (ceuticoz.vn).
IV. NHỮNG CÁ NHÂN/TỔ CHỨC TIẾP CẬN VỚI THÔNG TIN CÁ NHÂN
Thông tin cá nhân của người dùng sẽ được bảo mật và chỉ cung cấp cho cá nhân/tổ chức trong các trường hợp sau đây:
- Các đối tác vận chuyển: ceuticoz.vn sẽ cung cấp các thông tin để phục vụ cho việc giao nhận hàng hóa, giao nhận bảo hành như Tên, Địa chỉ và Số điện thoại.
- Nhân viên công ty: Một số phòng ban của công ty có nhân viên cần tiếp cận thông tin để phục vụ việc chăm sóc khách hàng/bảo hành trong quá trình mua sắm/sử dụng dịch vụ của ceuticoz.vn
- Các cá nhân hoặc tổ chức có chương trình liên kết, đồng thực hiện, thuê ngoài cho các mục đích được nêu tại Mục 1.
- Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ các thông tin cá nhân đến các cơ quan chức năng nếu điều đó do luật pháp yêu cầu và việc tiết lộ như vậy là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.
- Chuyển giao kinh doanh (nếu có): Trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với công ty khác, người mua sẽ có quyền truy cập thông tin được chúng tôi lưu trữ, duy trì trong đó bao gồm cả thông tin cá nhân để tiếp tục chăm sóc khách hàng hoặc khi có nhu cầu cần liên hệ.
V. THÔNG TIN ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN
- Tên Doanh Nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN IBP HOLDINGS
- Địa chỉ vân phòng: 93 Điện Biên Phủ, Phường Đa Kao, Quận 1, Tp.Hồ Chí Minh
- Địa chỉ SPA: 24 Huỳnh Khương Ninh, Phường Đa Kao, Quận 1, Tp.Hồ Chí Minh
- Hotline: 1900 2832
- CSKH: 1900 2832 - Nhánh 4
- GĐKKD: 0317476969 do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư cấp ngày 15.09.2022
VI. PHƯƠNG THỨC VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI DÙNG TIẾP CẬN CHỈNH SỬA THÔNG TIN CÁ NHÂN
Nếu người dùng có bất cứ yêu cầu nào về việc tiếp cận hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, quý khách có thể:
VII. CƠ CHẾ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi nội dung đã thông báo.
Tại ceuticoz.vn, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng. Bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật và ceuticoz.vn cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. ceuticoz.vn cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:
- Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng.
- Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại.
- Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.
ceuticoz.vn hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp nào nếu có thắc mắc, góp ý liên quan đến chính sách bảo mật của ceuticoz.vn , hay liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi nguyên tắc trên vui lòng liên hệ qua số hotline: 1900 2832 - Nhánh 4 hoặc email: [email protected] để được xử lý.
Phiên bản cập nhật này được chỉnh sửa và có hiệu lực vào ngày 27/08/2024.